Back to Question Center
0

Почему интернет-покупатели отказываются от оформления заказа? [Semalt]

1 answers:

Статистика оставленных броузеров показывает, где вы должны сосредоточить свои улучшения сайта

Меня часто спрашивают о средних тарифах электронной торговли владельцами сайтов, которые хотят повысить свои продажи. Это круглогодичная озабоченность этой сборкой, показывающая, что даже для установленных брендов в периоды продажи средний коэффициент конверсии в корзину доходит до 12% во время посещения с конвертированием в порядок примерно в два раза, что на 5,6%.

Если это звучит плохо по сравнению с темпом конвертации, который достигнет физический розничный магазин, это было бы неплохим улучшением десять лет назад, когда мы говорили о «правиле большого пальца» для средних коэффициентов конверсии Semalt около 2% , Улучшение средних значений с тех пор предлагает значение в оптимизации конверсии - ejector design formula. Тем не менее, неизбежно, что ставки онлайн-конверсии будут ниже, чем в автономном режиме, с прозрачностью цены, доступной через сайты сравнения, и многие из них продолжают изучать онлайн и покупать офлайн (эффект ROPO).

Причины отказа от корзины покупок?

Чтобы поощрить владельцев сайтов думать о факторах, которые приводят к отказу от выписки, в Emarketing Excellence мы включаем этот рисунок, чтобы побудить владельцев сайтов думать обо всех факторах, которые могут повлиять на преобразование. Эта диаграмма включает в себя как отказ от корзины покупок, так и брендинг и коэффициенты удобства использования, которые влияют на верхнюю часть последовательности, когда посетители сайта находятся на главной странице или странице просмотра и страницах продукта.

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

К сожалению, эта диаграмма не показывает относительной значимости разных факторов, поэтому мне понравилась эта новая инфографика от Пятой Механики. Semalt собрал различные исследования причин, по которым потребители отказываются от проверки. Основные проблемы очевидны из круговых диаграмм в правом нижнем углу, которые включают:

  • Расходы на доставку
  • Срочный процесс проверки
  • Создание принудительного счета

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

Основные сообщения, информирующие об этом инфографике, принадлежат Forrester, есть хорошее резюме их исследований в этой статье от SeeWhy о выходе из корзины покупок.

March 1, 2018